Politica de returnare
Ce spune legea (OUG 34/2014 despre politica de retur pentru produsele digitale:
Excepții: produselor digitale / conținut digital
Legea prevede că anumite tipuri de produse sau servicii nu pot fi retrase odată ce executarea a început, sau dacă clientul a confirmat că știe că își pierde dreptul de retragere:
-
Conținut digital nenegociabil care nu este livrat pe suport fizic, dacă execuția începe cu acordul consumatorului și acesta confirmă pierderea dreptului de retragere. eCommerce News+3AvocatNet+3Decalex+3
-
Software / programe informatice sau conținut digital, dacă clientul a acceptat că odată începută descărcarea / livrarea / executarea, nu mai are drept de retur. Decalex+2ANPC+2